乘車卡故障卡處理
1、卡面完好無損的,可免費再申請一張同種類新卡,充入故障卡余額。
2、卡面有彎折、砸壓、刻劃、高溫變形痕跡,卡號無法辯認以及卡面嚴重臟污,磨損等人為損壞,原卡押金不退。辦新卡,需繳納工本費10元,轉入故障卡余額。
3、處理故障卡需要帶有效證件及相關票據。
乘車卡退卡
1、功能正常且卡面完好無損,手續齊全的退卡,退還原卡押金和卡內余額。
2、人為原因使卡面損壞包括彎折、砸壓、刻劃、遺失、卡號無法辯認以及卡面嚴重臟污,磨損者只退卡內余額,不退卡押金。
3、2018年3月份之后辦新卡繳納的工本費10元,只退卡內余額,工本費不退。
乘車卡掛失
1、IC卡丟失后,帶有效證件進行掛失登記,掛失五天內,卡內資金損失由乘客本人承擔。
2、掛失后又找到的卡,在掛失登記十五日之內辦理相關手續,否則視為永久性掛失卡。
3、掛失補辦新卡,余額轉入新卡,之前繳納押金不退,并繳納新卡工本費10元。