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        正方集團國運公交駕駛員榮獲全市交通運輸系統“最美交通人”稱號
        作者:文化宣傳    發布時間:2021/7/5 9:45:54    瀏覽次數:11

        黨的百年歷程,也是我國交通運輸事業迅速發展的歷程,一代又一代的交通人用艱苦卓絕的奮斗,實現了交通運輸事業從“有沒有”“夠不夠”再到“大不大”“強不強”的跨越。為進一步激勵交通運輸系統廣大干部職工堅定理想信念、樹牢宗旨意識,在工作中勇于擔當、沖鋒在前,推進行業精神文明建設和道德風尚的形成,建設讓人民群眾更加滿意的交通,2021年,市交通運輸局再次組織開展了全市交通運輸系統“最美交通人”評選活動。正方集團國運公交駕駛員謝方路、劉厚龍喜獲“最美交通人”榮譽稱號。

        劉厚龍--正方集團國運公交210路 隊長

        劉厚龍一直把“讓乘客滿意”作為自己的工作目標,駕駛途中,他堅持文明用語,微笑服務,盡可能幫助乘客解決困難,多次將撿拾到的物品及時歸還失主。這其中既有裝著5000多元、3000多元現金、銀行卡、身份證等重要證件的錢包,也有裝著全村帳目、報表等重要文件的公文包;小到小學生的學生卡,大到幾千塊錢的智能手機……一次次的失物歸還,得到的是贊揚與認可,體現的是鄒城公交人拾金不昧、助人為樂的精神品質。

        2021年1月27日下午,劉厚龍駕駛210路公交車由康王發車,行駛至路莊站牌附近時,看到一輛裝滿紙箱的三輪車發生自燃,當時情況緊急,他立即將公交車停至路邊安全區域,提起車上的三個滅火器便沖了過去,利用平時公司培訓學習的應急知識進行撲救,及時撲滅了大火。三輪車車主看著劉厚龍救火時弄臟的衣服和臉龐,很是感動,連連伸出大拇指。

        日常運營中,劉厚龍始終堅持“心系乘客、服務一流”的理念,把乘客的安全、滿意作為自己營運的首要任務。疫情防控期間,他堅持定期對車廂內座椅、欄桿、扶手等乘客接觸較多的部位進行消殺。發車前,查看乘客的健康碼,囑咐乘客佩戴口罩,做好自我防護。他還自費買了備用口罩,免費送給忘記戴口罩的乘客。雖然解決的是小問題,但給乘客帶來的是真方便。

        發生在劉厚龍身上的“小事”還有很多,他總是默默無聞地把每一項工作做到最好,在同事和乘客眼中,他就是坐在公交駕駛座上的“最美駕駛員”。

        謝方路--正方集團國運公交城鄉線路駕駛員

        每天凌晨5點,當大多數人都還沉浸在甜蜜的睡夢中,謝方路就已經早早來到公交停車場,檢查輪胎、水箱、機油……將一切準備就緒,開始了日復一日的公交工作。

        小孩超高不購票,是造成服務糾紛的多發因素之一。謝方路遇到此類問題時,都會以關愛的口氣說:“這孩子長得多好,個子真高,已經過了1.1米,請給孩子買張票吧!”溫馨的話語加上面帶微笑的贊美更容易讓乘客從心里上接受,家長也都自愿為孩子補上了車票。乘客上車后不往車廂里走,也是駕駛員頭疼的事。謝方路總是微笑著說:“請站在過道的乘客往后門方向走,上車人多,請大家互相照顧一下。”靈活的運用語言藝術,使得謝方路有效的避免了服務糾紛的發生。

        謝方路是這樣解讀自己的職業的,“公交駕駛員雖然工作平凡,卻最能體現一個行業、一個城市的形象。”有一次剛好在車內打掃衛生的謝方路發現了乘客遺落在座位上的手提包,里面裝有一萬元現金,他立即毫不猶豫地交給了站務員。焦急的失主找到包后,激動地說:這是我剛取出來準備給丈夫交住院費的錢,現在失而復得,太感謝你們了。謝方路卻說,這是一個駕駛員應有的最基本的道德品質,是我應該做的。將東西還給乘客后他又將全部精力投入到了緊張而有序的公交運營中去。

        “安全就是效益”,這是他的工作宗旨。他駕駛技術過硬,起步穩、行車穩、停車緩,工作這么多年來,保持著不違章、無事故的良好行車習慣。在每月一次的星級服務考試中,謝方路都能以優異的成績取得“四星駕駛員”的榮譽稱號,并多次被評為“五星駕駛員”。在2015-2016年度全省公交行業開展的“厚道魯商”倡樹活動中,榮獲“誠信服務標兵”榮譽稱號,在2019年度鄒城市第六屆職工職業技能大賽暨交運系統客運駕駛員職業技能大賽中榮獲二等獎。

        謝方路就像一顆小小的螺絲釘,在自己的工作崗位上默默無聞、勤勤懇懇的工作著。

        新的征程已經啟航,讓我們以先進典型為榜樣,學習他們知責于心、擔責于身、履責于行的價值追求,以更加務實的作風、更加昂揚的斗志,擔當作為、拼搏實干,為鄒城交通運輸事業的高質量發展貢獻智慧和力量。


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